রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

xa55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছি কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি করা হয় নাযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
xa55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তার বিষয়টি আমরা গুরুত্বের সাথে দেখি। আপনি মোবাইলে থাকুন বা ডেস্কটপে, সব জায়গায় একই সুরক্ষা কাজ করে।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash বা Nagad থেকে পাঠানো তথ্য কোথাও ফাঁস হয় না।

কুকি নীতি

সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়; প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুযোগ ব্রাউজারে আছে।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যায় — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পেজ — তিনটি পথই খোলা আছে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের দলকে জানান — তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানেই করুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায় — কোনো অপেক্ষা নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় তার উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল পেজ থেকে তথ্য আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে আমাদের দলকে জানান — কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক।

হ্যাঁ। মোবাইলে বা ডেস্কটপে — যেকোনো জায়গা থেকে অ্যাকাউন্টে ঢুকলে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং একই নীতি কার্যকর হয়।

হ্যাঁ, তবে এই অনুরোধ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া যে তথ্য রাখা জরুরি নয়, তা মুছে ফেলা হবে।

সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সেবার মান বুঝতে কুকি ব্যবহার করা হয়। বেশিরভাগ কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়, তবে তাতে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।